Créée à l’initiative d’Habitat Educatif, association gestionnaire de CHRS et de centres maternels en Seine-et-Marne et dans le Val-de-Marne, Ménage Service Emplois Familiaux développe une activité d’insertion par l’économique depuis 1995 en Seine-et-Marne, depuis 1997 dans le Val-de-Marne à Cachan et en Seine-Saint-Denis depuis 1998.
Elle fait partie du réseau national des Ménage Service présents dans plusieurs régions de France et dont les 24 établissements partagent une éthique commune et s’engagent sur la qualité de leurs services et l’accompagnement de leurs intervenants à domicile.
Spécialiste de l’entretien de la maison, Ménage Service Emplois Familiaux propose toute une gamme de services, destinés à faciliter le quotidien des particuliers : ménage en premier lieu, mais également repassage, lessivage, jardinage, petit bricolage... Dans le Val-de-Marne, plus de 500 particuliers, bénéficiant des avantages fiscaux liés aux services à la personne, font appel à elle chaque année.
Des professionnels lui font également confiance pour assurer la propreté de ses locaux : elle compte ainsi parmi ses clients des entreprises, des cabinets médicaux, des résidences et des associations.
A l’écoute de ses clients, Ménage Service Emplois Familiaux est en contact fréquent avec eux. Le premier jour, ses techniciens se rendent sur place pour présenter l’intervenant au particulier, définir de façon précise leurs besoins et s’assurer du bon déroulement de la mission de travail. Ils se déplacent ensuite de façon régulière pour évaluer le travail effectué et contrôler la satisfaction du client à domicile ou par téléphone.
